Pedido

Apertura de una cuenta

Es muy sencillo abrir una cuenta en All-Batteries.es. La gran ventaja es que tendrá almacenados sus datos (dirección de facturación y entrega) y no deberá introducirlos en cada nuevo pedido. Además, esta cuenta le permitirá consultar:

- Los datos de facturación y entrega de su cuenta.
- La libreta de direcciones.
- Sus pedidos.
- La suscripción al boletín de noticias.
- Sus productos preferidos.

 

 Realizar un pedido

Una vez que haya agregado el producto a su cesta, a través de pulsar el botón "agregar a mi cesta", deberá seguir los siguientes pasos:

1. Realizar el pedido: seleccione la opción "realizar un pedido de forma rápida" o bien "registrarme como usuario".

2. Información del lugar de facturación: dirección que desea que aparezca en la factura.

3. Información del lugar de envío: sólo deberá cumplimentarlo en el caso que la dirección de facturación y la dirección de entrega del pedido sean diferentes.  

4. Forma de envío: la entrega es gratuita para los pedidos superiores a 9,90 euros (IVA incluido). En cambio, los gastos de entrega para los pedidos inferiores a 9,90 euros (IVA incluido) es de 6,90 euros.  

5. Selección de la forma de pago:

          - Targeta de crédito Visa o Mastercard: introduzca los datos en la página de pago seguro Payline después de confirmar su pedido.

          - Transferencia bancaria: indique esta forma de pago y confirme el pedido. Recibirá un e-mail con los datos de su pedido y nuestro número de cuenta bancaria para que realice el ingreso.  Hasta que no recibamos su transferencia no prepararemos su pedido en nuestros almacenes. 

6. Confirmación del pedido (previa al pago): si todos los datos son correctos pulse "realizar el pedido". Si ha elegido pagar por transferencia bancaria finalizará aquí su compra y obtendrá el número de pedido 20000XXXX. Por el contrario, si usted ha elegido pagar por targeta de crédito deberá introducir los datos en la página de pago seguro Payline que aparecerá a continuación. 

7. Introducción de los datos de su targeta de crédito Visa o Mastercard en Payline: página de pago seguro (SLL) en la cual deberá introducir los datos de su tarjeta. Después pulse "aprobar" y recibirá un e-mail de confirmación con el número de pedido 20000XXXX.

8. Recepción del e-mail de confirmación del pedido: después de realizar su compra recibirá un e-mail de confirmación del pedido.

Seguimiento de su pedido

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, para ser entregado a su domicilio, le enviaremos un e-mail con el número de expedición de su pedido y los datos de contacto de Punto Pack, la empresa transportista. Con el número de expedición podrá realizar el seguimiento de la entrega de su pedido:

- A través de la web de Punto Pack 

- Por teléfono: al 902.021.011.

                           El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h. 

Sólo para las inicdencias que Punto Pack no pueda resolver, usted puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de All-Batteries.es: 

- Por e-mail: contacto@allbatteries.es

- A través del formulario online

- Por teléfono: al 902 104 262.

                           El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h. No hay este servicio durante días festivos.