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    Condiciones Generales de Venta AllBatteries Profesional

     

    1. Campos de aplicación

     

    Las siguientes Condiciones Generales de Venta descritas a continuación invalidan y sustituyen las anteriores. Son vigentes en España y se consideran como conocidas por el comprador. Se considera que el cliente que haya pasado un pedido, habrá aceptado sin reservas, nuestras Condiciones Generales de Venta tras haberlas leídas. Por todo ello, no se podrá oponer ninguna cláusula contraria a las mismas, salvo en caso de aceptación expresa y por escrito. Las Condiciones Generales de Ventas de la marca AllBatteries Pro España, propiedad de la sociedad VDI España Equipos de Energía Higiene Seguridad y Salud SL prevista del CIF B65279432, en adelante “AllBatteries Pro” como proveedor, prevalecen frente a las del cliente.
    Estas Condiciones Generales de Venta no son aplicables en las otras entidades hermanas de AllBatteries Pro, incluyendo la entidad AllBatteries.es correspondiente a la venta a particulares a través de nuestro portal de venta online www.all-batteries.es


    2. Especificaciones técnicas


    Las características, dimensiones, pesos, fotografías, etc… mencionados en el catálogo tienen un valor orientativo, no contractual. Nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación que consideremos oportuna, incluso tras la recepción del pedido, obviamente sin modificar las características esenciales del producto.

     

    3. Confidencialidad

     

    Los estudios, planos, dibujos, fotografías y documentos entregados o enviado por nosotros, seguirán siendo de nuestra propiedad; por lo tanto no pueden ser comunicados por el cliente a otras entidades ajenas si previo acuerdo nuestros. En caso de comunicar estos datos a entidades ajenas, AllBatteries Pro se reserva el derecho de facturárselo al cliente.

     

    4. Precios

     

    Los precios de venta indicados se muestran en euros (€). El IVA así como los gastos de envío, los posibles gastos aduaneros y las posibles tasas medioambientales no están incluidos. Las facturas se establecen con las tarifas en vigor el día de la entrega.
    AllBatteries se reserva la posibilidad de modificar el tarifario general durante el año.

     

    5. Disponibilidad productos

     

    La disponibilidad y el nivel de stock indicado en la sección Profesional de la web www.all-batteries.es se actualiza dos veces al día con el fin de reflejar unos datos lo más relevante posible. Estas actualizaciones se realizan cada día a las 15h00 y por la noche. Los productos no almacenados en nuestras instalaciones y para los cuales se indicará “Solicitud de plazo de entrega”, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el departamento comercial de AllBatteries Pro al 901 101 342 que le comunicará existencias y plazos de entrega.
    En caso de ruptura de stock después de una confirmación de pedido, informamos al cliente de la situación, proponiéndole alternativas y soluciones. Los productos de sus pedidos se reservan una vez el pedido confirmado es  por el departamento comercial.

     

    6. Pedidos

     

    Los pedidos pueden realizarse directamente a AllBatteries Pro por correo electrónico, fax o a través de la sección profesional de nuestra página Web (tras solicitud anterior a AllBatteries Pro de las claves de acceso). Los pedidos realizados por teléfonos no se gestionarán, siempre se tendrán que confirmar por escrito a través de los diferentes medios detallados anteriormente. El importe mínimo por pedido es de 50€ s/ IVA.
    Cualquier cancelación de pedido deberá ser confirmado obligatoriamente por escrito por el comprador.
    En el caso de pedidos de productos a medida o específicamente diseñados para el cliente, el comprador tendrá que realizar la cancelación de su pedido por escrito. La cancelación de pedidos de productos a medida o específicamente diseñados para el cliente solo será posible si la fabricación no se inició y si ningún pedido a proveedores haya sido generado por AllBatteries. En caso de no cumplir estas dos condiciones, el cliente deberá abonar la totalidad del pedido.


    7. Seguimiento de pedidos

     

    El cliente recibirá por email la confirmación, la preparación y la expedición de su pedido.

     

    8. Condiciones de pago

     

    Para los primeros pedidos, el pago se realizará al contado. No se enviará el pedido sin el previo pago de estos pedidos. Nuestras facturas se pueden pagar por transferencia bancaria, pagaré, cheque, confirming o por domiciliación bancaria. El cliente tendrá que comunicar a AllBatteries Pro la mejor opción en cuanto al pago de sus facturas.
    Si nuestro prestatario de seguro de crédito o nuestro departamento financiero sospecha de alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de cancelar sus transacciones por motivos de seguridad.
    Toda factura no abonada por el cliente a su vencimiento tendrá un recargo de penalización equivalente a tres (3) veces la tasa de interés legal en vigor a la fecha de vencimiento del pago de la factura concernida. Los requerimientos de pago realizados por el Departamento de Cobros de facturas vencidas serán facturados 50€ s/ IVA. La falta de pago o el retraso, incluso parcial de un solo de los plazos convenidos, conllevará de pleno derecho la posibilidad de exigir la totalidad de las cantidades debidas – incluso de facturas no vencidas – así como la suspensión inmediata de otras entregas sin que sea necesaria ninguna otra formalidad. En el caso de pagos por cheques, pagarés u por domiciliación bancaria, el rechazo del pago por parte del cliente o del banco supondrá el pago por parte del cliente de posibles intereses bancarios resultante de esta gestión.
    Cláusula de Penalización: en caso de impago por parte del cliente, los importes recuperados por vía judicial llevarán un recargo fijo en concepto de indemnización correspondiente al 15% del importe total, además de los intereses moratorios correspondientes.

    9. Entrega pedidos


    a. Entrega - transporte

    La entrega se considerará realizada desde el momento en el que el cliente toma a su cargo la mercancía. Los riesgos y la responsabilidad sobre la mercancía vendida se transmiten en dicho momento de toma de posesión de la misma, inclusos en los casos de recogidas en nuestras instalaciones. El material solo estará asegurado previa orden expresa del comprador y será a su cargo. Le corresponde evidentemente al comprador efectuar todas las comprobaciones, indicar toda circunstancia o incidente a la llegada del material y ejercer – si hubiera lugar, y en los plazos legales – cualquier reclamación al transportista. Consideramos el género entregado a partir del momento en el que el cliente se hace cargo de él. Por lo tanto los riesgos y la responsabilidad del material vendido empiezan a correr a partir de dicho momento, incluso en el caso de recogida en nuestras instalaciones. Cualquier solicitud de una copia de albarán como prueba de entrega podrá ser facturado al cliente 20€ s/ IVA.
    Es muy importante realizar una revisión metodológica de la mercancía al recibirla. Los clientes deberán hacer constar en el albarán de entrega las averías, pérdidas o retrasos, antes de firmar el albarán de recepción de la mercancía.


    b. Plazo de entrega

    El plazo de entrega empieza a correr a partir del día del pedido. Estos plazos son orientativos y no son en ningún caso un compromiso definitivo. El retraso en una entrega no puede ser motivo para cancelar un pedido, o para reclamar indemnizaciones o penalizaciones de retraso. El hecho, para el cliente, de retrasar las fechas de entregas inicialmente previstas, no es motivo para modificar las condiciones y fechas inicialmente previstas de facturación.

    c. Devolución

    AllBatteries Pro acepta la devolución de mercancía bajo ciertas condiciones. En caso que el cliente quiera hacerlo, deberá seguir el procedimiento establecido por AllBatteries Pro. La solicitud de devolución debe ser formulada en un plazo de quince (15) días laborables tras la recepción del material. El cliente debe contactar a su comercial en AllBatteries Pro o llamar al departamento comercial al 901 101 342. El cliente recibirá por correo electrónico una referencia y una “Ficha de No Conformidad” (FNC) que tendrá que adjuntar obligatoriamente a la mercancía devuelta. Todas las devoluciones deberán enviarse obligatoriamente a nuestro centro logístico: VDI Group – ZA Les Taillos – 69960 CORBAS – Francia. El material devuelto deberá estar en un estado rigurosamente nuevo, completo y en su embalaje de origen. Solo se aceptarán los productos que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. El incumplimiento de estas condiciones supondría el rechazo de cualquier abono por parte de AllBatteries Pro. AllBatteries Pro realizará el abono correspondiente a la devolución una vez la mercancía recepcionada en nuestras instalaciones y comprobada por nuestro departamento de Calidad.
    Los gastos de envío y de embalaje para las devoluciones correrán por cuenta del comprador. Los productos que no figuren en nuestro catálogo no podrán ser devueltos a AllBatteries Pro.
    La devolución de mercancía a consecuencia de un error o responsabilidad del comprobador, provocará la recuperación de dicha mercancía al 75% del precio facturado en concepto de “Gastos por gestión de devolución”.


    10. Garantías


    a. Exclusión de garantías


    Las siguientes garantías no se aplican:

    •  En las pilas (por su uso único) salvo si el desperfecto se debe a un vicio en el material o en la fabricación
    •  En caso de desperfecto estético
    •  En caso de desperfecto debido a su uso
    •  En caso de desperfecto debido a un accidente, abuso, mal uso o contacto con líquidos
    •  En caso de desperfecto debido al uso del producto en aplicaciones o dispositivos no contemplados o permitidos en la ficha técnica del  producto
    •  En caso de productos o elementos modificados – sin previa autorización escrita de AllBatteries Pro - de tal forma que alteran la funcionalidad  o/y las capacidades
    • Si el número de serie ha sido retirado o sea ilegible



    b. Garantía del fabricante


    Esta garantía se aplica en todos los productos estándares presentes en el catálogo. El periodo de garantía del fabricante indicado en la ficha producto empieza a correr a la fecha de entrega sin posibilidad de renovar dicho periodo en caso de sustitución realizado en el marco de esta garantía. Duración de la garantía: al menos 6 meses y no puede ser inferior a la garantía consentida por nuestros proveedores.
    IMPORTANTE: no abra el material. La apertura de ese material podría provocar daños que no cubren la presente garantía.



    c. Garantía de conformidad

     

    Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre
    El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario final productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
    El cliente tendrá un plazo de 2 años para poder presentar los productos que presenten defectos de conformidad. La mayoría de nuestros productos siendo bienes fungibles, el cliente tendrá que demostrar la no conformidad de su producto al pasar los 6 primeros meses desde la entrega del producto.
    En caso de defecto de conformidad, el cliente estará en su derecho de obtener por parte de AllBatteries la reparación o la sustitución sin costes del producto defectuoso, salvo si la solicitud es objetivamente imposible o constituya un coste evidentemente desproporcionado tomando en cuenta el valor del producto, la naturaleza del defecto de conformidad y de la posibilidad en proporcionar soluciones alternativas sin mayores inconvenientes para el consumidor.
    En el caso en el que la sustitución del producto sea imposible o constituya un coste desproporcionado u ocasione un plazo irrazonable u ocasione mayores inconvenientes para el cliente, el cliente tendrá el derecho de obtener una devolución total o parcial del precio de compra.



    d. Garantía por vicios ocultos

    Se considera como vicios oculto, un defecto que el cliente no haya podido detectar realizando una inspección razonable o que no se lo había comunicado el vendedor a la hora de adquirirlo y que una vez sobrevenido hacen del producto impropio para el uso a que se le destina, de tal modo que de haberlo conocido, el comprador no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella.
    No se consideran vicios ocultos, los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (Art. 1.484 del Código Civil).

    Para que se produzca el saneamiento por vicios ocultos se tienen que dar los siguientes requisitos:

    1. Debe haber un vicio oculto, que no está a la vista y no es cognoscible teniendo en cuenta la instrucción del comprador

    2. El vicio debe ser grave, de tal forma que haga impropio para su uso la cosa o disminuya su utilidad tanto, que el comprador no lo habría comprado o habría pagado menos

    3. El vicio debe ser preexistente a la venta

    4. La acción se extingue a los seis meses contados desde la entrega de la cosa vendida (Art. 1490 del Código Civil).

    Este plazo supone que, si en seis meses desde la entrega del producto, el cliente no exigió judicialmente el saneamiento, perderá el derecho a exigirlo.

    En caso de vicio oculto, AllBatteries Pro se hace cargo de los costes que supone la devolución del producto. Si las pruebas realizadas por AllBatteries Pro demuestran que el producto presenta un defecto oculto, se le abonará al cliente el 100% del precio de compra.

    Para poder beneficiar de las garantías disponibles, el cliente deberá contactar a su comercial habitual en AllBatteries Pro o enviar un email a industria@allbatteries.es indicando su número de pedido o de factura y detallando el problema de calidad que ha tenido.


    11. Casos de fuerza mayor

     

    AllBatteries Pro no podrá, en ningún caso, considerarse responsable por cualquier fallo en sus obligaciones en casos de “Fuerza Mayor”, sin que estos casos sean exhaustivos: huelgas internas o externas, catástrofes, retrasos en el abastecimiento y, de forma genérica, cualquier evento que pueda perjudicar la ejecución normal de los pedidos.

     

    12. Política de privacidad de los datos

     

    Los datos facilitados a AllBatteries Pro por el cliente se introducen en el sistema informatizado de gestión comercial, además – salvo aviso contrario del cliente - pueden ser compartidos con empresas hermanas de VDI España EEHSS SL. Según la legislación en vigor, el cliente dispone del derecho de acceso a sus datos. Para realizar dicha gestión, el cliente debe ponerse en contacto con su gestor comercial en AllBatteries Pro o con el departamento comercial al 901 101 342.
    Los clientes podrían recibir ofertas comerciales de nuestra empresa o de otras entidades del grupo sobre productos o servicios similares a los adquiridos. Si el cliente no desea recibir dicha información, simplemente deberá indicárselo a su gestor comercial en AllBatteries Pro o a nuestro departamento comercial al 901 101 342.

     

    13. Reserva de propiedad

     

    Con aplicación de la Ley del 13 de julio de 1998 sobre ventas a plazos de bienes muebles, las mercancías entregadas por AllBatteries Pro seguirán siendo legalmente de su propiedad hasta que perciba el pago total y definitivo del precio acordado. Hasta dicho momento, los productos entregados serán considerados como consignados y el comprador será responsable de los riesgos y de los daños que estos productos puedan sufrir u ocasionar en cualquiera de los casos. Hasta el pago completo, los productos no podrán ser revendidos sin el previo acuerdo de AllBatteries Pro. En caso de impago por parte del cliente, AllBatteries podrá exigir mediante un simple correo certificado con acuse de recibo, la devolución de la mercancía hasta que el cliente cumpla con todas sus obligaciones. En este caso los gastos de envío tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente. Este catálogo seguirá siendo propiedad de AllBatteries Pro, reproducciones, incluso parciales, de los textos, ilustraciones o fotografías están totalmente prohibidas con reserva del ejercicio de las acciones judiciales que correspondan. En el eventual caso en el que se tuvieran que realizar, sin preaviso, modificaciones en las características de los productos fotografiados o ilustrados en este catálogo, no estaremos obligados a entregar los productos con las anteriores características descargándose de toda responsabilidad por este hecho AllBatteries Pro. Recordamos igualmente que las fotografías e ilustraciones que aparecen en este catálogo no son en ningún caso contractuales.

     

    14. Propiedad intelectual

     

    Todos los elementos del catálogo están protegidos por los Derechos de Autor y de propiedad. Así pues, ningún de los documentos o elementos de nuestro soportes comerciales y técnicos pueden ser copiados o reproducidos sin el previo acuerdo de AllBatteries Pro por escrito. La modificación o utilización de estos documentos es posible para un uso no profesional y/o no comercial.

     

    15. Reclamaciones

     

    En caso de litigio, las únicas jurisdicciones competentes y reconocidas por ambas partes serán los tribunales y juzgados de la ciudad de Barcelona. Nuestras Condiciones Generales de Venta cesan de aplicarse en el caso en que en una anterior compra, el cliente se haya negado a cumplir con sus obligaciones. En tal caso, AllBatteries Pro se reserva el derecho de realizar o no la venta, salvo si el comprador facilita garantías satisfactorias o un pago al contado. En este caso, no se aplicaría ningún tipo de descuento.

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